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会员有哪些权益?

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兰心运营笔记会员可以享受以下权益:

  • 访问所有付费内容和教程
  • 参与每周线上分享会
  • 获取独家运营工具和资源
  • 加入专属社群,与其他运营专家交流
  • 有机会参与线下沙龙活动
  • 内容定制服务

会员可以退款吗?

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购买会员后3天内,可以申请全额退款。退款需要通过邮件联系我们的客服团队([email protected]),并说明退款原因。

超过3天,将无法申请退款,敬请理解。

如何获取课程内容?

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成为会员后,您可以直接在网站的"课程中心"访问所有课程内容。每个课程都包含视频、文字材料和实践作业,您可以根据自己的进度随时学习。

内容更新频率是多少?

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我们每周至少更新3篇高质量文章和1个专业视频教程。此外,每月会推出1-2门完整课程,覆盖AI工具、跨境电商、内容创作和会员运营等领域。

可以下载课程内容吗?

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大部分课程的PDF材料和工具模板支持下载,但视频内容仅支持在线观看,不提供下载功能,以保护知识产权。

如何获取发票?

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支付成功后,您可以在"会员中心"的"我的订单"页面申请发票。我们支持开具电子发票,一般会在3个工作日内发送到您的注册邮箱。

支付后没有收到确认邮件怎么办?

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支付成功后,系统会自动发送确认邮件到您的注册邮箱。如果没有收到,请检查以下几点:

  • 查看垃圾邮件文件夹
  • 确认注册邮箱是否正确
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如果仍未收到,请联系客服([email protected])获取帮助。

忘记密码怎么办?

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